Q.納期はどのくらいかかりますか
A.
職人が一つ一つ竹を編み、紙を貼り、糊を乾かし手作りしているので、仕上がりまでに約1ヶ月程度お時間を頂戴する場合がございます。
目安として、【金貼り15号・20号】…7～14営業日程度、【金貼り25号・30号】…14～21営業日程度、【金貼り40号】…1ヶ月程度、【和紙花】…1ヶ月程度で出荷させていただいております。（繁忙期や個数が多い場合はさらに納期を頂戴する場合があります）
詳しい納期はお問い合わせください。
Q.設置のための器具はありますか
A.
くす玉を設置するための器具は取り扱っておりません。お客様ご自身でご用意ください。
Q.1回きりの使い捨てですか
A.
何度でもご使用いただくことができます。紙吹雪も別売りがございますのでそちらをお求めください。
Q.上手く割ることができませんでした
A.
事前にリハーサルして頂くことを推奨しております。ぶっつけ本番は避け、紙吹雪を入れない状態で何度か練習をしてみてください。ひっぱり紐を垂直に引き、留め具をくす玉から抜いたらさらに紐を引いてくす玉を大きく開かせるのがコツです。
またリハーサルの時点で垂れ幕が表面に表示されるかを確認することもおすすめいたします。
Q.オリジナルの垂れ幕を作ってもらえますか
A.
可能です。メールのお問い合わせフォームか、FAX専用用紙にご記入の上記載のFAX番号へお送りください。担当者がデザインさせていただきます。
Q.垂れ幕、紙吹雪をセットして発送してもらえますか
A.
大変恐縮ですが、現在垂れ幕、紙吹雪をくす玉本体にセットしての発送は承っておりません。お手元に届いた時点でお客様ご自身でセットしていただいております。ご了承ください。
Q.送料はいくらですか
A.
商品により異なります。商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
Q.代引きで送れますか
A.
運送便の都合上、代引きの対応はできかねます。大変恐縮ですがご了承ください。
Q.直接引き取りに行ってもいいですか
A.
くす玉、幕の製造工場および出荷保管場所が全国に及ぶので基本的にお断りさせていただいております。ご了承ください。
Q.修理はしてもらえますか
A.
修理が可能であれば対応いたします。まずはお問い合わせください。商品の発送および返送にかかる送料はお客様負担とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
Q.特注サイズは作ってもらえますか
A.
制作可能です。別途お打ち合わせさせていただきますのでまずはお問い合わせください。
Q.くす玉本体だけを買うことはできますか
A.
くす玉本体には初期セットとして①説明書②紙ふぶきが必ず入っています。逆に垂れ幕は別途ご注文いただくことでセットされるので、垂れ幕をご注文されないことでくす玉本体のみをご注文いただくことは可能です。
Q.垂れ幕だけを買うことはできますか
A.
可能です。ただし他社のくす玉等にご使用頂く際は、仕様が合うかどうかお客様ご自身でお確かめの上ご購入ください。
Q.紙吹雪を全部金色にできますか
A.
紙ふぶきはアソートでセットされていますので単色への変更等のご要望の対応はできません。ご了承ください。
Q.リボンの色を変更できますか
A.
特注での対応となりますが可能です。まずはお問い合わせください。
